Кто мы
The Art of Sauna — школа банных мастеров и площадка знаний о бане. Её ведёт Матисс Вилде (Латвия). Контакты: info@theartofsauna.com.
Договор об участии ты заключаешь с компанией, указанной в подтверждении участия и в счёте. Её название, регистрационный номер и адрес ты получаешь письменно до оплаты.
Эти условия относятся к сайту theartofsauna.com, нашим программам, курсам и подарочным картам. Если у программы есть свои условия, например другая дата оплаты или отмены, они указаны на странице программы или в подтверждении участия и имеют приоритет.
Использование сайта
- Тексты, фото, журнал, иллюстрации и знак «Пояс Триединства» принадлежат The Art of Sauna или используются с разрешения или по лицензии авторов. Их можно читать и делиться ссылками. Копировать, перепубликовывать или использовать их в коммерческих целях без нашего письменного разрешения нельзя. Короткие цитаты можно приводить со ссылкой на источник.
- Содержание носит образовательный характер. Это не медицинский совет, и он не заменяет врача.
- Мы не отвечаем за содержание других сайтов, на которые ведут ссылки.
Заявка и договор
- Заявка на сайте ещё не является покупкой. Мы отвечаем лично, подтверждаем свободное место и присылаем данные для оплаты.
- Договор вступает в силу, когда мы письменно подтвердили твоё место и получили оплату брони.
- Количество мест ограничено. Места распределяются в порядке поступления оплат брони. Если группа заполнена, мы предлагаем лист ожидания.
Цены и оплата
- Цену мы указываем на странице программы или сообщаем письменно, когда отвечаем на заявку или вопрос. Это окончательная цена за одного участника, включая все применимые налоги. Что включено, а что нет (например, перелёты, страховка и личные расходы), описано на странице программы.
- Место бронируется оплатой брони; её размер указан в подтверждении. Остаток оплачивается до даты, указанной на странице программы или в подтверждении. Для недели практики в Испании (2–6 ноября 2026) это 26 октября 2026 года.
- Оплата производится банковским переводом или другим способом, который мы указываем в подтверждении. Оплату картой на сайте мы не принимаем.
- Если остаток не оплачен вовремя, мы напоминаем. Если и после этого оплата не поступила, мы можем предложить место следующему человеку из листа ожидания, и это считается отменой участия с твоей стороны.
Право отказа в течение 14 дней
По правилам ЕС о защите потребителей 14-дневное право отказа не применяется к услугам по организации досуга, которые оказываются в определённую дату или период. Вместо него действуют наши условия отмены ниже.
Если ты отменяешь участие
- Плата за бронь не возвращается, потому что на неё мы бронируем проживание и команду. Но она не пропадает: ты можешь передать своё место другому человеку или перенести его на одну из следующих программ, если там есть свободное место. Просто сообщи нам письменно.
- Остальную оплаченную сумму мы возвращаем полностью, если ты письменно отменяешь участие до даты, установленной для программы. Для недели в Испании — до 26 октября 2026 года включительно. Деньги возвращаем в течение 14 дней.
- Если ты отменяешь позже или не приезжаешь, оплаченная сумма не возвращается. Но и тогда ты можешь передать своё место другому человеку.
- Если тебе приходится прервать программу, например из-за болезни, неиспользованная часть не возвращается. Поэтому мы советуем туристическую страховку, покрывающую отмену поездки.
Если мы отменяем или меняем программу
- Если мы отменяем программу (например, из-за малого числа участников, болезни или по соображениям безопасности), мы возвращаем всё оплаченное, включая бронь, в течение 14 дней. Если хочешь, можем перенести твоё место на другую дату. Мы сообщаем об отмене, как только о ней становится известно.
- Мы не отвечаем за авиабилеты и другие расходы, которые ты оплатил не у нас. Советуем гибкие билеты и страховку.
- Распорядок дня мы можем подстраивать под погоду, группу и безопасность. Если меняется что-то существенное, например даты, место или ведущий банный мастер, ты можешь отказаться от участия и получить всё оплаченное обратно.
Здоровье и безопасность
- Баня, жар, холодная вода и парение — это физическая нагрузка. Участвуй, только если позволяет здоровье. Если у тебя заболевание сердца или кровообращения, высокое или низкое давление, эпилепсия, острая инфекция или температура, если ты беременна, недавно перенёс операцию или принимаешь лекарства, влияющие на сердце или давление, перед подачей заявки посоветуйся с врачом и расскажи нам.
- Ни один шаг не обязателен. В любой момент можно сказать «стоп», выйти или пропустить любую часть.
- Банный мастер может уменьшить жар, остановить шаг или попросить тебя отдохнуть, если этого требует твоя безопасность. Просим это соблюдать.
- Полёт в воде и любые прикосновения происходят только с твоего согласия, которое можно отозвать в любой момент.
- На наших программах не употребляют алкоголь, наркотики и другие одурманивающие вещества. По соображениям безопасности участники в состоянии опьянения к программе не допускаются.
- Наши программы не являются медицинским лечением, терапией или диагностикой.
- В экстренной ситуации мы звоним 112.
Ответственность
- Мы тщательно готовим программы и отвечаем за свою работу.
- Мы не отвечаем за ущерб, возникший из-за того, что участник не соблюдает указания по безопасности, скрывает важную информацию о здоровье или находится в состоянии опьянения. Мы также не отвечаем за косвенные убытки и вещи, оставленные без присмотра.
- Ничто в этих условиях не ограничивает нашу ответственность там, где закон этого не позволяет, например за вред жизни или здоровью, причинённый умышленно или по грубой неосторожности с нашей стороны. Эти условия также не ограничивают твои права как потребителя.
- Советуем туристическую и медицинскую страховку. Жителям ЕС пригодится Европейская карта медицинского страхования.
Подарочные карты
- Подарочная карта даёт право участвовать в указанной на ней программе или использовать указанную на ней сумму.
- Её можно передать другому человеку. На деньги она не обменивается.
- Если мы отменяем программу с карты, мы возвращаем деньги тому, кто купил карту, или по его выбору предлагаем другую дату.
- Срок действия указан на карте. Если он не указан, карта действительна 12 месяцев со дня выдачи.
Фото и видео
На программах мы фотографируем и снимаем видео только с согласия участников. Просим и тебя не фотографировать других участников без их разрешения, особенно в бане.
Журнал и материалы
Журнал Sauna Academy и другие наши материалы предназначены для личного пользования. Их нельзя перепубликовывать, продавать или передавать дальше без нашего разрешения. Если мы начнём продавать подписку или онлайн-курсы, их условия появятся на этой странице до начала продаж.
Жалобы и споры
- Если что-то не так, напиши на info@theartofsauna.com. Мы ответим не позднее чем через 15 дней.
- Если договориться не удаётся, можно обратиться в Центр защиты прав потребителей Латвии. Если ты живёшь в другой стране ЕС, можно обратиться также в Европейский центр потребителей в Латвии.
- К этим условиям применяется право Латвии. Если ты потребитель в другой стране ЕС, за тобой сохраняется и обязательная защита прав потребителей твоей страны.
Изменения
Мы можем обновлять условия и публикуем новую версию на этой странице с датой. К твоему участию применяется версия, действовавшая на момент, когда мы подтвердили твоё место.
Вопросы об этой странице: info@theartofsauna.com