Quiénes somos
The Art of Sauna es una escuela de maestros de sauna y una plataforma de conocimiento sobre la sauna. La dirige Matīss Vilde (Letonia). Contacto: info@theartofsauna.com.
El contrato de participación lo firmas con la empresa que figura en la confirmación de tu plaza y en la factura. Recibes su nombre, número de registro y dirección por escrito antes de pagar.
Estas condiciones se aplican a la web theartofsauna.com y a nuestros programas, cursos y tarjetas regalo. Si un programa tiene condiciones propias, como otra fecha de pago o de cancelación, figuran en la página del programa o en la confirmación de tu plaza, y prevalecen.
Uso de la web
- Los textos, las fotos, la revista, las ilustraciones y el signo «Cinturón de la Trinidad» pertenecen a The Art of Sauna o se usan con permiso o licencia de sus autores. Puedes leerlos y compartir enlaces. No puedes copiarlos, republicarlos ni usarlos con fines comerciales sin nuestro permiso por escrito. Las citas breves están permitidas indicando la fuente.
- El contenido es educativo. No es consejo médico y no sustituye a un médico.
- No somos responsables del contenido de otras webs a las que enlazamos.
Solicitud y contrato
- Una solicitud en la web todavía no es una compra. Te respondemos personalmente, confirmamos que hay plaza y te enviamos los datos de pago.
- El contrato empieza cuando hemos confirmado tu plaza por escrito y hemos recibido el pago de la reserva.
- Las plazas son limitadas. Se asignan en el orden en que llegan los pagos de reserva. Si el grupo está completo, te ofrecemos la lista de espera.
Precios y pagos
- El precio figura en la página del programa o te lo enviamos por escrito cuando respondemos a tu solicitud o consulta. Es el precio final por participante, con todos los impuestos aplicables incluidos. Lo que está incluido y lo que no (por ejemplo, vuelos, seguro y gastos personales) se describe en la página del programa.
- La plaza se reserva con un pago de reserva; su importe figura en la confirmación. El resto se paga antes de la fecha indicada en la página del programa o en la confirmación. Para la semana de práctica en España (2–6 de noviembre de 2026), esa fecha es el 26 de octubre de 2026.
- Se paga por transferencia bancaria o por el medio que indiquemos en la confirmación. En la web no aceptamos pagos con tarjeta.
- Si el resto no se paga a tiempo, te enviamos un recordatorio. Si después el pago sigue sin llegar, podemos ofrecer la plaza a la siguiente persona de la lista de espera, y eso cuenta como una cancelación por tu parte.
Derecho de desistimiento de 14 días
Según la normativa europea de consumo, el derecho de desistimiento de 14 días no se aplica a los servicios de ocio que se prestan en una fecha o un periodo concretos. En su lugar se aplican nuestras condiciones de cancelación.
Si cancelas tú
- El pago de la reserva no se devuelve, porque con él reservamos el alojamiento y el equipo. Pero no se pierde: puedes ceder tu plaza a otra persona o pasarla a uno de nuestros próximos programas si allí hay plaza. Solo tienes que avisarnos por escrito.
- Todo lo demás que hayas pagado se devuelve íntegramente si cancelas por escrito antes de la fecha fijada para el programa. Para la semana en España, hasta el 26 de octubre de 2026 incluido. Devolvemos el dinero en 14 días.
- Si cancelas más tarde o no vienes, lo pagado no se devuelve. Aun así, puedes ceder tu plaza a otra persona.
- Si tienes que dejar el programa a medias, por ejemplo por enfermedad, la parte no utilizada no se devuelve. Por eso te recomendamos un seguro de viaje que cubra la cancelación.
Si cancelamos o cambiamos un programa
- Si cancelamos un programa (por ejemplo, por falta de participantes, enfermedad o seguridad), te devolvemos todo lo pagado, incluida la reserva, en 14 días. Si lo prefieres, podemos pasar tu plaza a otra fecha. Te avisamos en cuanto lo sepamos.
- No respondemos de los vuelos ni de otros gastos que no hayas comprado con nosotros. Te recomendamos billetes flexibles y un seguro.
- Podemos adaptar el horario del día al tiempo, al grupo y a la seguridad. Si hay que cambiar algo esencial, como las fechas, el lugar o el maestro de sauna principal, puedes renunciar y recibir todo lo que hayas pagado.
Salud y seguridad
- La sauna, el calor, el agua fría y el vareo son una carga física. Participa solo si tu salud lo permite. Si tienes una enfermedad cardíaca o circulatoria, tensión alta o baja, epilepsia, una infección aguda o fiebre, si estás embarazada, te han operado hace poco o tomas medicamentos que afectan al corazón o a la tensión, consulta a un médico antes de solicitar y cuéntanoslo.
- Ningún paso es obligatorio. Puedes decir «para», salir o saltarte cualquier parte en cualquier momento.
- El maestro de sauna puede bajar el calor, detener un paso o pedirte que descanses cuando tu seguridad lo requiera. Te pedimos que lo respetes.
- El vuelo en el agua y cualquier contacto solo ocurren con tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.
- En nuestros programas no se consume alcohol, drogas ni otras sustancias que alteren la conciencia. Por seguridad, quien esté bajo sus efectos no puede participar.
- Nuestros programas no son tratamiento médico, terapia ni diagnóstico.
- En caso de emergencia llamamos al 112.
Responsabilidad
- Preparamos nuestros programas con cuidado y respondemos de nuestro trabajo.
- No respondemos de los daños que se produzcan porque un participante no siga las indicaciones de seguridad, oculte información importante sobre su salud o esté bajo los efectos de alguna sustancia. Tampoco respondemos de daños indirectos ni de objetos dejados sin vigilancia.
- Nada en estas condiciones limita nuestra responsabilidad cuando la ley no lo permite, por ejemplo por daños a la vida o la salud causados por dolo o negligencia grave por nuestra parte. Estas condiciones tampoco limitan tus derechos como consumidor.
- Te recomendamos un seguro de viaje y de salud. Si vives en la UE, lleva tu Tarjeta Sanitaria Europea.
Tarjetas regalo
- La tarjeta regalo da derecho a participar en el programa indicado en ella o a usar el importe que figura en ella.
- Se puede ceder a otra persona. No se canjea por dinero.
- Si cancelamos el programa de la tarjeta, devolvemos el dinero a quien la compró o, si lo prefiere, le ofrecemos otra fecha.
- La validez figura en la tarjeta. Si no figura, la tarjeta es válida durante 12 meses desde el día de su emisión.
Fotos y vídeo
En nuestros programas solo hacemos fotos y vídeos con el consentimiento de los participantes. Te pedimos que tampoco fotografíes a otros participantes sin su permiso, sobre todo en la sauna.
La revista y los materiales
La revista Sauna Academy y nuestros demás materiales son para uso personal. No puedes republicarlos, venderlos ni compartirlos sin nuestro permiso. Si empezamos a vender suscripciones o cursos online, añadiremos sus condiciones a esta página antes de empezar a venderlos.
Reclamaciones y conflictos
- Si algo no está bien, escribe a info@theartofsauna.com. Te responderemos en un plazo máximo de 15 días.
- Si no llegamos a un acuerdo, puedes dirigirte al Centro de Protección de los Derechos del Consumidor de Letonia. Si vives en otro país de la UE, también puedes acudir al Centro Europeo del Consumidor en Letonia o al de tu país (en España, el CEC).
- Estas condiciones se rigen por la ley de Letonia. Si eres consumidor en otro país de la UE, conservas también la protección obligatoria de tu país.
Cambios
Podemos actualizar estas condiciones y publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha. A tu participación se aplica la versión vigente en el momento en que confirmamos tu plaza.
Preguntas sobre esta página: info@theartofsauna.com